General Manager

Balam Royalmount is seeking a dynamic and experienced General Manager to oversee all operations of the establishment. The ideal candidate will be responsible for daily management, team leadership, financial performance, customer experience, and strategic development of the company.

The General Manager will ensure the highest standards of quality are maintained, optimize operational results, and ensure the sustainable growth of the establishment. They will work closely with management teams to create a culture of excellence, innovation, and exceptional service.

Main Responsibilities:

* Oversee the daily operations of the establishment.
* Manage, train, and motivate teams.
* Ensure the achievement of financial and operational objectives.
* Develop and implement growth strategies.
* Guarantee an exceptional customer experience.
* Ensure compliance with quality, safety, and regulatory standards.

Desired Profile:

* Significant experience in general management within the hospitality, restaurant, or service sector.
* Excellent leadership and team management skills.
* Strong financial analysis and decision-making abilities.
* Outstanding communication and interpersonal skills.
* Bilingualism in French/English is an asset.

• Neighbourhood: Town of Mount Royal, Montréal
• Job type: Full-time

Balam Royalmount est à la recherche d’un Directeur Général dynamique et expérimenté pour superviser l’ensemble des opérations de l’établissement. Le candidat idéal sera responsable de la gestion quotidienne, du leadership des équipes, de la performance financière, de l’expérience client et du développement stratégique de l’entreprise.

Le Directeur Général veillera à maintenir les plus hauts standards de qualité, à optimiser les résultats opérationnels et à assurer la croissance durable de l’établissement. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes de gestion afin de créer une culture d’excellence, d’innovation et de service exceptionnel.

Responsabilités principales :

* Superviser les opérations quotidiennes de l’établissement.
* Gérer, former et motiver les équipes.
* Assurer l’atteinte des objectifs financiers et opérationnels.
* Développer et mettre en œuvre des stratégies de croissance.
* Garantir une expérience client exceptionnelle.
* Veiller au respect des normes de qualité, de sécurité et de conformité.

Profil recherché :

* Expérience significative en gestion générale dans l’hôtellerie, la restauration ou le secteur de l’accueil.
* Excellentes compétences en leadership et en gestion d’équipe.
* Forte capacité d’analyse financière et de prise de décision.
* Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
* Bilinguisme français/anglais, un atout.